門店服務(wù)預(yù)訂小程序應(yīng)該具備哪些功能？
在大型分類信息平臺開網(wǎng)店已經(jīng)不能滿足服務(wù)店的發(fā)展需求。為了更好地融入互聯(lián)網(wǎng)，獲得客戶，許多門店都建立了自己的商店小程序預(yù)訂計劃。
那么門店服務(wù)預(yù)訂小程序系統(tǒng)一般具備哪些功能呢？首先從用戶的角度來看應(yīng)該有以下幾個基本功能模塊：
店鋪新聞?wù)故荆?/strong>展示店鋪的基本信息，如店鋪的圖文介紹、特色服務(wù)介紹、員工介紹等。
店鋪展示：將店鋪能夠提供的服務(wù)進行標準化包裝，讓用戶快速找到自己需要的對應(yīng)服務(wù)。
員工展示：對于技術(shù)服務(wù)人員高的崗位，還可以提供人員展示和時間預(yù)約服務(wù)。
到店導(dǎo)航：鏈接第三方導(dǎo)航app，方便用戶一鍵跳轉(zhuǎn)導(dǎo)航，免去用戶手動輸入地址導(dǎo)航。
預(yù)訂：核心功能，用戶需要快捷完成預(yù)訂支付功能。
訂單管理：生成訂單付款、已付訂單退款、后臺查詢審批等。
轉(zhuǎn)發(fā)：方便用戶轉(zhuǎn)發(fā)小程序到好友或者朋友圈。轉(zhuǎn)發(fā)成功還能獲得獎勵。
這些都是用戶端的主要功能。如果需要給用戶豐富的體驗，還可以增加更多的營銷游戲。比如抽獎，秒殺，分發(fā)，拼，砍價等。有利于用戶自主轉(zhuǎn)發(fā)推廣小程序。
首先要考慮門店的發(fā)展。如果店鋪有一定規(guī)模，有很多分店，那么系統(tǒng)架構(gòu)需要充分考慮分店和大量的人員管理。除了支持店長獨立管理自己的店鋪，還可以選擇是否支持員工端小程序。對于員工來說有兩個關(guān)鍵的功能模塊。
**個是訂單管理模塊。說白了就是支持用戶直接預(yù)約店員，或者店長在后臺給店員發(fā)訂單。訂單管理模塊可以方便店員了解預(yù)訂情況，讓店員更科學(xué)安排自己的工作時間。
第二個模塊是數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊。訂單管理必然要通過系統(tǒng)計算店員的業(yè)績以及訂單排名。讓店員都能實時看到自己的排名，知道與他人的差距，就有了目標和競爭激勵。同時老板也可以直觀的看到各個門店和店員的工作情況，通過依據(jù)考核獎勵加強管理。
